אפליקציית Base44 עם צ'אט מדיניות פנימי מתועד
המדריך המלא כטקסט רציף
למה הפתרון הזה: אפליקציה פנימית מרכזת את השאלות והתשובות במקום אחד עם תיעוד, כך שנבנה בסיס ידע והשאלות אינן הולכות לאיבוד במייל.
-
גלוש אל
base44.comוהתחבר (אותם שלבים כמו בפתרון "קליטת בקשות מסמך", שלב 1). במסך הבית הדבק לתיבת הבנייה: "צ'אט שאלות משפטיות פנימי בעברית. עובד מקליד שאלה, מקבל תשובה ראשונית מבוססת מסמכי מדיניות שהועלו, וכל שאלה נשמרת בטבלה עם סטטוס (נענה אוטומטית / הועבר לעו"ד). מסך ניהול לעורך הדין שמציג שאלות שהועברו אליו." -
אחרי שהאפליקציה נבנית, העלה דרך צ'אט השיפורים את מסמכי המדיניות ובקש להגדיר את הנחיית המערכת של הצ'אט: "ענה רק לפי מסמכי המדיניות. בכל ספק או סיכון מהותי סמן 'להעביר לעורך דין'. אל תיתן ייעוץ משפטי מחייב." [לאמת: אופן חיבור מודל Claude וקבצי המדיניות בתוך אפליקציית Base44]
-
בדיקה: שאל בצ'אט האפליקציה שאלה שיש עליה מדיניות ושאלה שאין — וודא שהראשונה נענית עם הפניה למקור והשנייה מסומנת "להעביר לעו"ד" ומופיעה במסך הניהול.
-
לחץ Publish, הגדר התחברות לעובדים בלבד, ושלח את הקישור לצוותים.
-
שגרה שבועית: עורך הדין עובר על מסך הניהול, עונה לחריגים, ואחת לחודש דוגם 10 תשובות אוטומטיות לבקרת איכות.
נתקעת?
- הצ'אט עונה תשובות כלליות ולא מהמדיניות? כתוב בצ'אט השיפורים של Base44: "הצ'אט חייב לענות רק מתוך המסמכים שהועלו — תקן".
- שאלות לא מגיעות למסך הניהול? דווח כבאג בצ'אט השיפורים ("כששאלה מסומנת להעברה היא לא מופיעה במסך הניהול").
- עובדים לא משתמשים? הוסף את הקישור לחתימת המייל שלך: "שאלה משפטית? התחילו כאן".
מה נשאר אצלכם: מענה לחריגים, סקירה תקופתית של איכות התשובות האוטומטיות, ועדכון המדיניות.
משתמשים במנגנון אפליקציית Base44? כך הוא עובד, בקצרה