ספריית תבניות מענה למיילים חוזרים (כאב 2)

1. צור פרויקט חדש בשם "מענה מיילים" — אותם שלבים כמו בפתרון "מנסח הצעות-מועד" (שלבים 1–4 שם: claude.ai → Projects → + New project → שם → Create project).

2. הכנה חד-פעמית: צור קובץ Word/טקסט אחד עם פרטי החברה הקבועים: כתובת, ח.פ, פרטי בנק לחשבוניות, אנשי קשר לפי תחום, נהלים נפוצים (איך מגישים חשבונית, שעות פעילות, חניה).

3. באזור Project knowledge לחץ Add content → Upload from device והעלה את הקובץ. הוא יופיע ברשימה.

4. לחץ Set project instructions, הדבק מילה-במילה ולחץ Save: "אתה עונה בשמי על מיילים נכנסים בעברית, בטון מקצועי, חם ותמציתי. אני אדביק את המייל שהתקבל. אתה תזהה על מה הוא שואל, תשלוף את העובדות הרלוונטיות מתוך קבצי הידע שהעליתי, ותנסח תשובה מלאה ומנומסת. אם חסר מידע שאין בקבצים — אל תמציא, אלא סמן [להשלים ידנית] במקום המדויק. שמור על פנייה מכבדת ופתיחה/סגירה מקובלות במייל עסקי ישראלי."

5. בדיקה ראשונה: הדבק 3 מיילים אמיתיים שקיבלת השבוע וקרא את הטיוטות: כל עובדה (כתובת, ח.פ) צריכה להיות נכונה מהקובץ, וכל פרט חסר מסומן [להשלים ידנית].

6. שגרה: מייל נכנס → העתק-הדבק לצ'אט הפרויקט → קבל טיוטה → קריאה אחרונה → שליחה.

נתקעת?

• עובדה שגויה בתשובה? עדכן את קובץ הפרטים ב-Knowledge (מחק את הישן והעלה מעודכן) — הבעיה כמעט תמיד בקובץ לא מעודכן.
• הטון לא "שלך"? הדבק לצ'אט 2–3 תשובות ישנות שכתבת ואמור "כתוב בסגנון הזה", או העלה אותן כקובץ לידע.
• Claude עונה על שאלה שלא נשאלה? כתוב "ענה רק על מה שנשאל במייל, בלי מידע נוסף".