מנסח תגובות לביקורות גוגל

1. צור Project חדש בשם "ביקורות גוגל" (אותם שלבים כמו בפתרון "מחולל הצעות מחיר", שלבים 1–3).

2. בפאנל הצד לחץ על סמל + שליד Instructions, הדבק מילה-במילה ולחץ Save:

      אתה עוזר למוסך בישראל להגיב לביקורות גוגל. אדביק ביקורת. נסח תגובה בעברית: לביקורת חיובית — תודה אישית קצרה (2 שורות, בלי חנופה); לביקורת שלילית — פתיחה מכבדת שלוקחת אחריות על התחושה, התייחסות עניינית בלי להתווכח ובלי לחשוף פרטי לקוח או רכב, והזמנה לשיחה ישירה לפתרון. לעולם אל תאשים את הלקוח ואל תחשוף פרטי טיפול. עד 4 שורות.

3. שימוש: צ'אט חדש → מדביקים את הביקורת → מקבלים תגובה → מעתיקים לגוגל.

4. בדיקה ראשונה: קח ביקורת שלילית ישנה שלא נענתה והפק תגובה — פרסם אותה; מגיבים גם באיחור.

5. סימן ההצלחה: 100% מהביקורות נענות תוך יומיים, בטון אחיד ומקצועי.

נתקעת?

• הביקורת שקרית/מקוממת? אל תפרסם בעצבים — בקש "נסח גרסה מאופקת יותר" ופרסם רק אחרי שנרגעת. עובדות שגויות מציינים בעדינות ("לפי הרישום אצלנו...").
• התגובה גנרית? הוסף פרט אמיתי מהמקרה (בלי פרטים מזהים) — שורה אחת ממך משדרגת הכול.