מרכז נהלים לעובדים (צ'אטבוט פנימי) ב-Claude Project

1. צור Project חדש בשם נהלי המשרד (אותם שלבים כמו בפתרון "מאגר ספקים חכם", שלבים 1–3).

2. העלה ל-Files של הפרויקט (בפאנל הצד: סמל + שליד Files) את כל קובצי הנהלים הקיימים: החזרי הוצאות, ימי חופשה, הזמנת חדרים, נוהל רכש, קליטת עובד.

3. בפאנל הצד לחץ על סמל + שליד Instructions, הדבק מילה-במילה ולחץ Save: "אתה עוזר הנהלים הפנימי של המשרד. ענה לעובדים על סמך מסמכי הנהלים בלבד, בעברית, בצורה קצרה וברורה עם צעדים ממוספרים, וציין מאיזה נוהל התשובה. אם השאלה לא מכוסה בנהלים, אמור: 'אין לי נוהל לכך, פנה למנהל/ת המשרד' — אל תמציא נוהל."

4. שימוש (טריגר ידני): עובד שואל את הפרויקט ישירות (אם לחשבונות בארגון יש גישה משותפת, למשל בתוכנית Team [לאמת]) — או, במבנה הפשוט: עובד שולח את השאלה למנהל המשרד, שמדביק אותה בפרויקט ומחזיר את התשובה תוך שניות.

5. בדיקה וסימן הצלחה: שאל 3 שאלות נפוצות מהשבוע האחרון וודא שהתשובות נכונות ומפנות לנוהל. סימן הצלחה לאורך זמן: ירידה ניכרת בשאלות החוזרות שמגיעות אליך.

נתקעת?

• Claude עונה תשובה שלא מהנהלים? חדד בהנחיות: "צטט את שם קובץ הנוהל והסעיף בכל תשובה".
• תשובה מתבססת על נוהל ישן? מחק מ-Files את הקובץ הישן והעלה את המעודכן — גרסאות כפולות מבלבלות.
• עובדים ממשיכים להגיע אליך? הפץ הודעה קצרה עם דוגמת שאלה-תשובה מהפרויקט, כדי שיראו שזה עובד.